Annuleringsbeleid

1. Toepassingsgebied van het annuleringsbeleid

Dit annuleringsbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via de website Liorballoonspartydecor zijn geplaatst.

Deze website wordt beheerd door:

LIOR BALLOONS & PARTY DECOR LLC

Bedrijfsnaam: LIOR BALLOONS & PARTY DECOR LLC

Website: Liorballoonspartydecor

Adres: 6508 RAMBLEWOOD CIRCLE, LAKE WORTH, FL 33467, Verenigde Staten

EIN: 92-1573290

Telefoon: +1 5107082773

E-mail: info@liorballoonspartydecor.com

Openingstijden klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag 08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Klanten kunnen contact opnemen via e-mail. Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur tijdens werkdagen.

2. Annulering van een bestelling

Klanten kunnen een bestelling annuleren onder de voorwaarden die in dit beleid zijn beschreven.

Een annulering is afhankelijk van de verwerkingsstatus van de bestelling. Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer rechtstreeks worden geannuleerd en wordt deze behandeld volgens het retourbeleid.

3. Annuleringsperiode

3.1 Bestelling nog niet verzonden

Wanneer een bestelling nog niet is verzonden, kan de klant deze binnen:

24 uur na het plaatsen van de bestelling

annuleren.

Na ontvangst van het annuleringsverzoek controleert Liorballoonspartydecor de status van de bestelling.

Wanneer de bestelling nog niet is verwerkt voor verzending, wordt de annulering uitgevoerd en wordt het betaalde bedrag volgens de beschikbare betalingsprocedure teruggestort.

3.2 Bestelling reeds verzonden

Wanneer een bestelling al is verzonden, kan deze niet meer rechtstreeks worden geannuleerd.

In dit geval dient de klant:

Het pakket te ontvangen
Contact op te nemen met de klantenservice
Een retourverzoek in te dienen volgens het geldende retourbeleid
De instructies voor de retourzending te volgen

De verdere verwerking wordt uitgevoerd volgens de voorwaarden van het retourbeleid.

4. Annuleringsprocedure

Om een bestelling te annuleren, dient de klant contact op te nemen met onze klantenservice via:

E-mail: info@liorballoonspartydecor.com

Vermeld bij het annuleringsverzoek de volgende gegevens:

Naam van de klant
Bestelnummer
E-mailadres dat gebruikt is bij de bestelling
Datum van bestelling
Reden voor annulering

Deze informatie helpt ons om de bestelling snel te identificeren en de aanvraag te beoordelen.

5. Behandeling van een annuleringsverzoek

Na ontvangst van een annuleringsverzoek controleert Liorballoonspartydecor:

De status van de bestelling
Of de bestelling al is verwerkt voor verzending
Of annulering nog mogelijk is volgens dit beleid

De klant ontvangt informatie over de status van het verzoek.

Wanneer de annulering wordt geaccepteerd, wordt de bestelling stopgezet indien deze nog niet is verzonden.

6. Terugbetaling na goedgekeurde annulering

Wanneer een annulering wordt goedgekeurd voordat de bestelling is verzonden, wordt het betaalde bedrag terugbetaald volgens de beschikbare betalingsprocedure.

De verwerking van de terugbetaling kan afhankelijk zijn van de gebruikte betaalmethode en de verwerkingstijd van de betalingsdienstverlener.

7. Contact over annuleringen

Voor vragen over het annuleren van een bestelling kunnen klanten contact opnemen met: